HUBUNGAN MANUSIA

Hubungan manusia ialah satu seni dan amalan menggunakan pengetahuan yang sistematik mengenai tingkahlaku manusia ke arah pencapaian matlamat organisasi dan personal

6 CARA MEMBUATKAN KITA DISUKAI

1. Tunjukkan kita berminat kepada mereka.

2. Senyum

3. Mengingati Nama

4. Menjadi Pendengar yang baik

5. Berbicara dimulai dengan minat mereka

6. Rasakan dirinya mustahak

3 TEKNIK ASAS MENANGANI MANUSIA

1. Jangan kritik, kondem atau komplain

2. Berikan penghargaan secara jujur dan iklas

3. Semarakkan perasaan kehendak kemahuan

12 CARA UNTUK MEMENANGI ORANG KEPADA CARA KITA BERFIKIR

1.      Elakkan pertelingkahan (argument)

2.      Tunjukan hormat pendapat orang lain. Jangan katakan ia salah

3.      Jika anda salah mengaku cepat-cepat

4.      Mulakan secara bersahabat (friendly)

5.      Dapatkan orang tersebut menyatakan ‘Ya’, ‘Ya’ secepat mungkin

6.      Biarkan ia bercakap lebih banyak

7.      Rasakan bahawa idea itu darinya

8.      Cuba lihat sesuatu perkara itu dari sudut orang tersebut

9.      Bersimpati dengan idea dan keinginannya

10.  Tunjukkan motif itu adalah harmoni

11.  Dramakan idea anda

12.  Cabar perlaksanaannya

Disediakan Oleh: Mohamad Azmi Nias Ahmad

(Diolah dari nota Induksi)

People are just about as happy as they make up their minds to be - Abraham Lincoln